Verkoopkanalen

Het aantal verkoopkanalen dat de detailist kan gebruiken om de consument te bereiken is sterk toegenomen. Dit als gevolg van de snelle opkomst van breedband- en mobiel internet, smartphones en tablets.

Naast de traditionele kanalen als fysieke winkels, warenhuizen, ambulante handel kan de detaillist inmiddels ook via een webshop al dan niet in combinatie met social media de consument bereiken. Soms gebeurt dat exclusief via één kanaal, maar meer en meer benut de detailhandel meerdere kanalen (multi of omnichannel).